Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mikas Services · Maßanfertigungen, Druckdateien, Modellierung, Software

1. Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über die Website mikagroenewold.de, die dort eingebundenen Konfiguratoren, per E-Mail oder über einen von mir verschickten Zahlungslink zwischen mir („ich“, „Anbieter“) und dir („du“, „Kunde“) geschlossen werden.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Geschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn ich ihnen nicht ausdrücklich widerspreche. Individuelle Vereinbarungen im Angebot gehen diesen Bedingungen vor.

1.4 Ich betreibe das Gewerbe im Nebenerwerb als Einzelunternehmen. Ich bin Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG.

2. Leistungen

Ich biete drei Arten von Leistungen an:

1. Maßanfertigungen im 3D-Druck: Bauteile, die nach deinen Maßen, deiner Konfiguration oder deiner Vorlage gefertigt werden, etwa 3D-Karten mit Straßenrelief, Kerzengießformen, Möbelgriffe und Schubladeneinsätze.
2. Digitale Druckdateien: druckfertige 3D-Modelle (STL-Dateien), die ich nach deiner Konfiguration erzeuge und dir zum Download bereitstelle, ohne dass ich sie drucke.
3. Dienstleistungen: 3D-Modellierung und technische Konstruktion (CAD), kundenspezifische Softwareentwicklung, IT-Automatisierung und technische Beratung.

Umfang, Material, Farbe, Stückzahl, Preis und Lieferzeit ergeben sich aus deiner Konfiguration und der Produktseite beziehungsweise aus dem jeweiligen Angebot.

3. Vertragsschluss

Bestellungen über die Konfiguratoren

3.1 Der Konfigurator berechnet aus deinen Angaben einen Festpreis. Mit dem Klick auf den Bestellknopf gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über das konfigurierte Teil beziehungsweise die Druckdatei ab. Du erhältst sofort eine E-Mail mit der Kennung deiner Bestellung, der Zusammenfassung und dem Zahlungslink. Diese E-Mail bestätigt nur den Eingang und ist noch keine Annahme.

3.2 Die Bestellung wird per Vorkasse bezahlt (Abschnitt 4). Nach Zahlungseingang ist deine Bestellung unter Vorbehalt angenommen: Ich prüfe innerhalb von drei Werktagen, ob sich das Teil so fertigen beziehungsweise die Datei so erzeugen lässt. Der Vertrag kommt mit meiner Freigabe zustande, die ich dir per E-Mail mitteile, spätestens jedoch mit Beginn der Fertigung oder der Bereitstellung der Datei.

3.3 Lehne ich die Bestellung bei der Prüfung ab, zum Beispiel weil die Geometrie nicht druckbar ist oder die Vorlage Rechte Dritter verletzen würde, teile ich dir das mit und erstatte den vollen Betrag unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, über den Zahlungsweg, den du benutzt hast.

Dienstleistungen

3.4 Für Modellierung, Konstruktion, Software und Beratung erstelle ich auf Anfrage ein individuelles Angebot per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn du das Angebot innerhalb der darin genannten Frist (ohne Angabe: 14 Tage) in Textform annimmst, etwa durch Antwort auf die E-Mail, oder wenn du einen im Angebot enthaltenen Zahlungslink bezahlst.

Allgemein

3.5 Die Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext (Bestellbestätigung oder Angebot, Freigabe und diese Bedingungen) erhältst du per E-Mail; bitte speichere ihn. Ich bewahre die Auftragsdaten für die Dauer des Auftrags und der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf; ein späterer Zugriff auf den Vertragstext über die Website ist nicht vorgesehen.

3.6 Eingaben kannst du im Konfigurator bis zum Klick auf den Bestellknopf jederzeit ändern und korrigieren; die Zusammenfassung zeigt dir vorher alle Werte. Nach dem Absenden schreib mir einfach unter Angabe der Kennung, solange ich die Bestellung noch nicht freigegeben habe.

4. Preise und Zahlung

4.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG berechne ich keine Umsatzsteuer und weise deshalb auch keine aus.

4.2 Der im Konfigurator angezeigte Preis ist ein Festpreis einschließlich Versand innerhalb Deutschlands; zusätzliche Versandkosten fallen nicht an. Digitale Druckdateien sind ohnehin versandkostenfrei. Kommen bei einer besonderen Versandart ausnahmsweise Mehrkosten hinzu, weise ich sie im Konfigurator vor der Bestellung gesondert aus.

4.3 Bestellungen über die Konfiguratoren werden per Vorkasse über den Zahlungslink in der Bestellbestätigung bezahlt. Angeboten werden dort, je nach Verfügbarkeit, Zahlungen über den Zahlungsdienstleister Mollie (Kreditkarte, PayPal, Überweisung, Pay by Bank) oder über PayPal. Der Preis ist mit der Bestellung fällig. Geht innerhalb von 14 Tagen keine Zahlung ein, betrachte ich die Bestellung als gegenstandslos.

4.4 Dienstleistungen bezahlst du nach Rechnung per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug, oder über einen Zahlungslink, wenn das Angebot ihn vorsieht. Bei größeren Aufträgen kann ich im Angebot eine Anzahlung vereinbaren.

4.5 Zu jedem Auftrag erhältst du eine Rechnung als PDF per E-Mail, bei Konfigurator-Bestellungen nach Zahlungseingang.

5. Lieferung, Versand, Gefahrübergang

5.1 Maßanfertigungen liefere ich in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach der Freigabe (Abschnitt 3.2). Digitale Druckdateien stelle ich in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang bereit. Abweichende Fristen stehen auf der Produktseite oder im Angebot.

5.2 Der Versand erfolgt mit DHL. Geliefert wird in die Länder, die der Konfigurator bei der Bestellung zur Auswahl anbietet, derzeit Deutschland. Für Dienstleistungen ist der Ort der Leistung unerheblich.

5.3 Bist du Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an dich über. Bist du Unternehmer, geht die Gefahr mit Übergabe an das Versandunternehmen über.

5.4 Kann ich eine Frist aus Gründen nicht einhalten, die ich nicht zu vertreten habe, etwa Materialengpässe oder Ausfall des Druckers, informiere ich dich umgehend und nenne einen neuen Termin. Dauert die Verzögerung länger als zwei Wochen, können beide Seiten vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen erstatte ich dann unverzüglich.

6. Stornierung

6.1 Bis zu meiner Freigabe kannst du eine Konfigurator-Bestellung jederzeit per E-Mail unter Angabe der Kennung kostenlos stornieren. Ich erstatte den vollen Betrag.

6.2 Nach der Freigabe, aber vor Fertigungsbeginn kannst du weiterhin kostenlos stornieren.

6.3 Stornierst du nach Fertigungsbeginn, trägst du die bis dahin tatsächlich entstandenen Material- und Arbeitskosten. Den Rest erstatte ich. Zur Vereinfachung setze ich dafür pauschal 30 % des Preises an. Der Nachweis, dass mir kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist, bleibt dir ausdrücklich vorbehalten; ebenso darf ich einen nachweislich höheren tatsächlichen Aufwand geltend machen.

6.4 Nach dem Versand des Teils oder der Bereitstellung des Download-Links ist keine Stornierung mehr möglich.

6.5 Erstattungen leiste ich unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, über den Zahlungsweg, den du benutzt hast. Dein gesetzliches Widerrufsrecht (Abschnitt 15) und deine Gewährleistungsrechte (Abschnitt 12) bleiben von dieser Regelung unberührt.

7. Digitale Druckdateien

7.1 Nach Freigabe erzeuge ich die Datei und schicke dir einen persönlichen Download-Link. Der Link ist 14 Tage gültig und lässt höchstens fünf Abrufe zu. Bitte sichere die Datei nach dem Download; nach Ablauf schicke ich dir auf Nachfrage einmalig einen neuen Link.

7.2 Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für deinen eigenen Gebrauch. Du darfst die Datei beliebig oft für dich selbst drucken oder drucken lassen und die damit gefertigten Gegenstände privat verwenden. Nicht gestattet sind die Weitergabe, der Verkauf, das Hochladen auf Tauschplattformen und die Nutzung der Datei für den gewerblichen Verkauf von Drucken. Eine gewerbliche Nutzung ist nach gesonderter Vereinbarung möglich, frag mich einfach.

7.3 Die Datei ist auf den in der Bestellung angegebenen Zweck und die dort genannten Maße ausgelegt. Druckparameter, Material und Drucker liegen in deiner Verantwortung; Hinweise dazu lege ich der Lieferung bei.

7.4 Bei Verbrauchern gelten für digitale Inhalte die §§ 327 ff. BGB. Aktualisierungen schulde ich nur, soweit sie für die Vertragsgemäßheit der Datei erforderlich sind; eine fertig gelieferte Druckdatei benötigt in der Regel keine Aktualisierung.

8. Vom Kunden gelieferte Dateien und Vorlagen

8.1 Lädst du eine eigene Datei hoch (etwa ein STL-Modell für eine Kerzenform), sicherst du zu, dass du zur Nutzung berechtigt bist und dass durch die Fertigung keine Rechte Dritter verletzt werden, insbesondere keine Urheber-, Marken-, Design- oder Persönlichkeitsrechte. Bei 3D-Karten wählst du den Ort selbst; auch eine Beschriftung, die du vorgibst, darf keine Rechte Dritter verletzen.

8.2 Wirst du wegen einer solchen Verletzung in Anspruch genommen, stellst du mich von Ansprüchen Dritter frei, soweit du die Verletzung zu vertreten hast.

8.3 Ich fertige keine Gegenstände, deren Herstellung oder Besitz verboten ist, keine Waffen oder Waffenteile und keine Teile, die offensichtlich Schutzrechte verletzen. Solche Bestellungen lehne ich bei der Prüfung ab und erstatte den Betrag.

8.4 Ich prüfe hochgeladene Dateien nur auf Druckbarkeit, nicht auf Maßhaltigkeit oder Eignung für deinen Zweck. Für Fehler in deiner Vorlage bin ich nicht verantwortlich.

9. Beschaffenheit von 3D-Druckteilen

9.1 3D-gedruckte Teile sind schichtweise aufgebaut. Sichtbare Schichtlinien, leichte Oberflächenstrukturen an Überhängen und Spuren entfernter Stützstrukturen gehören zum Verfahren und sind kein Mangel.

9.2 Sofern auf der Produktseite oder im Angebot nichts anderes steht, fertige ich mit einer Maßtoleranz von ±0,3 mm beziehungsweise ±0,5 % des Nennmaßes, je nachdem, welcher Wert größer ist. Farben können je nach Filamentcharge geringfügig von Abbildungen abweichen.

9.3 Die Teile sind, sofern nicht anders angegeben, nicht spülmaschinenfest und nur begrenzt hitzebeständig; die Temperaturgrenze des jeweiligen Materials steht auf der Produktseite. Bitte beachte die dortigen Hinweise, etwa zur Gießtemperatur bei Kerzenformen.

9.4 Bist du Verbraucher, weichen die in 9.1 bis 9.3 beschriebenen Eigenschaften von dem ab, was man von einer Sache dieser Art sonst erwarten darf. Eine solche Abweichung gilt zwischen uns nur, wenn ich dich vor deiner Bestellung eigens darauf hingewiesen habe und sie ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde (§ 476 Abs. 1 Satz 2 BGB). Genau dazu dient das gesonderte Kontrollkästchen im Konfigurator, mit dem du Schichtbild, Maßtoleranz und Temperaturgrenze vor dem Absenden bestätigst; der Hinweis steht außerdem auf der Produktseite. Ohne diese gesonderte Vereinbarung bleibt es bei den gesetzlichen Anforderungen — die Klausel in diesen Bedingungen ersetzt sie nicht.

10. Sicherheits- und Verwendungshinweise

10.1 Bestimmungsgemäße Verwendung. Jedes Teil ist für den Zweck gefertigt, der auf der Produktseite beschrieben ist. Für andere Zwecke ist es nicht bestimmt und nicht geeignet, insbesondere nicht für sicherheitsrelevante Anwendungen wie tragende Bauteile, Fahrzeug- und Fahrradteile, Kletter- oder Schutzausrüstung, medizinische Zwecke, Elektrik oder Teile, deren Versagen Personen gefährden kann.

10.2 Kein Spielzeug, Kleinteile. Die Teile sind keine Spielzeuge und nicht für Kinder bestimmt. Kleinteile wie Gewindeeinsätze, Schrauben, Standfüße sowie Bruchstücke und abgebrochene Stege können verschluckt oder eingeatmet werden. Bitte außerhalb der Reichweite von Kindern unter drei Jahren und von Haustieren aufbewahren und Kinder nicht unbeaufsichtigt damit hantieren lassen.

10.3 Hitze und Feuer. Die verwendeten Kunststoffe sind brennbar und nur begrenzt hitzebeständig: PLA verformt sich ab etwa 55 °C, PETG ab etwa 75 °C, ASA ab etwa 95 °C. Teile deshalb nicht auf Heizungen, in der Spülmaschine, im Backofen, in der Mikrowelle, im sommerlich aufgeheizten Auto oder in der Nähe offener Flammen verwenden. Kerzengießformen sind ausschließlich zum Gießen bestimmt, nicht zum Abbrennen; Kerzen aus diesen Formen sind selbst hergestellte Kerzen, die du wie jede Kerze nie unbeaufsichtigt und nur auf einer feuerfesten Unterlage abbrennen darfst. 3D-Karten sind Dekoobjekte für drinnen, nicht für die Fensterbank in praller Sonne.

10.4 Belastung und Montage. Möbelgriffe, Halterungen und Einsätze sind für die auf der Produktseite genannte Belastung ausgelegt. Verwende passende Schrauben, prüfe den festen Sitz und belaste die Teile nicht über diesen Rahmen hinaus. Bruch durch Überlastung, falsche Montage oder nachträgliche Bearbeitung ist kein Mangel.

10.5 Scharfe Kanten und Bruchstücke. Dünnwandige Teile und Kanten frisch gedruckter Teile können scharf sein. Beim Hantieren, Reinigen und Nacharbeiten vorsichtig sein; ein gebrochenes Teil nicht weiterverwenden, sondern entsorgen.

10.6 Eignungsprüfung durch dich. Ob ein Teil für deinen konkreten Einsatz taugt, prüfst du vor der Verwendung selbst, gerade wenn du es in etwas Eigenes einbaust. Bei Teilen nach deiner eigenen Datei oder Zeichnung liegt die Verantwortung für die Konstruktion (Maße, Wandstärken, Funktion, Sicherheit) bei dir; ich fertige nach deinen Vorgaben, prüfe die Datei nur auf Druckbarkeit und führe keine Konstruktions- oder Festigkeitsprüfung durch.

10.7 Hinweise gehören zum Produkt. Die Sicherheits- und Verwendungshinweise in diesen Bedingungen, auf der jeweiligen Produktseite und auf dem Beipackzettel beschreiben, wofür ein Teil bestimmt ist und wie es zu verwenden ist. Wer sie nicht beachtet oder ein Teil bestimmungswidrig verwendet, tut das auf eigenes Risiko; für daraus entstehende Schäden hafte ich nicht, soweit das Gesetz das zulässt (Abschnitt 13). Gibst du ein Teil an Dritte weiter, gib die Hinweise mit. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte schränken diese Hinweise nicht ein; für Abweichungen von der objektiv zu erwartenden Beschaffenheit gilt 9.4.

11. Modellierung, Konstruktion und Software

11.1 Für Modellierung, Konstruktion, Softwareentwicklung und Beratung gilt das individuelle Angebot mit Leistungsbeschreibung, Preis (Festpreis oder Stundensatz) und Zeitplan. Der Vertrag kommt nach Abschnitt 3.4 zustande.

11.2 Du stellst mir die für die Leistung nötigen Informationen, Zeichnungen, Maße, Zugänge und Ansprechpartner rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen aus fehlender Mitwirkung verlängern die vereinbarten Fristen entsprechend.

11.3 Ist ein abnahmefähiges Werk geschuldet, fordere ich dich nach Fertigstellung in Textform zur Abnahme auf und setze dir dafür eine Frist von 14 Tagen. Nimmst du innerhalb dieser Frist nicht ab und benennst auch keinen konkreten Mangel, gilt das Werk als abgenommen (§ 640 Abs. 2 BGB). Bist du Verbraucher, weise ich dich in dieser Aufforderung gesondert auf diese Folge hin.

11.4 Änderungswünsche nach Angebotsannahme, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, biete ich gesondert an.

11.5 Mit vollständiger Zahlung erhältst du an den für dich erstellten Arbeitsergebnissen (Modelle, Zeichnungen, Quellcode) das im Angebot beschriebene Nutzungsrecht; ohne abweichende Regelung ein einfaches, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck. Vorbestehende Werkzeuge, Bibliotheken und Komponenten von mir oder Dritten (etwa Open-Source-Software) bleiben davon unberührt und unterliegen ihren eigenen Lizenzen. Ich darf die Ergebnisse in anonymisierter Form als Referenz nennen, sofern du nicht widersprichst.

12. Gewährleistung

12.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bist du Verbraucher, beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung.

12.2 Bist du Unternehmer, beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung, ausgenommen Ansprüche wegen Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, arglistig verschwiegener Mängel und Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Es gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB.

12.3 Abweichungen, die auf deinen Angaben, Maßen oder Dateien beruhen, sowie die in Abschnitt 9 beschriebenen verfahrensbedingten Eigenschaften sind keine Mängel.

12.4 Bitte melde Mängel mit Foto und Kennung an kontakt@mikagroenewold.de. Ich bessere nach oder drucke neu; ist das nicht möglich oder scheitert es, kannst du den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

13. Haftung

13.1 Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.

13.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst, ist meine Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

13.3 Die Beschränkungen gelten auch für meine Erfüllungsgehilfen.

13.4 Für Schäden, die durch bestimmungswidrige Verwendung oder Missachtung der Sicherheits- und Verwendungshinweise (Abschnitt 10) entstehen, etwa das Gießen von Wachs oberhalb der angegebenen Temperatur, das Abbrennen von Kerzen ohne Aufsicht, das Überlassen von Kleinteilen an Kinder, mechanische Überlastung oder den Einbau in sicherheitsrelevante Anwendungen, übernehme ich keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig. Für Schäden, die auf Fehlern in deiner eigenen Vorlage beruhen (Abschnitt 8 und 10.6), hafte ich nicht.

13.5 Die gesetzliche Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit lässt sich vertraglich nicht ausschließen; sie bleibt von diesen Bedingungen unberührt (Abschnitt 13.1).

14. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.

15. Widerrufsrecht für Verbraucher

Bist du Verbraucher, steht dir bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Bitte lies zuerst die Ausnahmen, denn sie betreffen den größten Teil meines Angebots. Die freiwillige Stornierungsmöglichkeit in Abschnitt 6 gilt zusätzlich und unabhängig davon.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

• Maßanfertigungen: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das gilt für alle Teile, die nach deinen Maßen, deiner Konfiguration oder deiner Vorlage gefertigt werden.
• Digitale Druckdateien: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn ich mit der Bereitstellung der Datei begonnen habe, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne, und du bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst (§ 356 Abs. 5 BGB). Diese Zustimmung gibst du bei der Bestellung über eine gesonderte Checkbox ab.
• Dienstleistungen: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und erst begonnen habe, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne, und bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst (§ 356 Abs. 4 BGB).

Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

16. Streitbeilegung

Ich bin weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Bei Problemen schreib mir bitte zuerst, in fast allen Fällen finden wir direkt eine Lösung.

17. Schlussbestimmungen

17.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

17.2 Bist du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag mein Geschäftssitz. Gegenüber Verbrauchern gelten ausschließlich die gesetzlichen Gerichtsstände.

17.3 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

17.4 Diese Bedingungen kannst du unter mikagroenewold.de/agb.html abrufen, speichern und ausdrucken.

Stand: September 2026